Wi‑Fi caindo ou lento: o problema é a operadora ou a rede da sua casa?

Como saber se o problema é da operadora

Teste a conexão direto no roteador da operadora, de preferência com um cabo ligado nele. Se ali a velocidade estiver ruim ou a conexão cair, a falha provavelmente é da operadora, e o caminho é acionar o suporte dela. Se ali estiver tudo bem e o problema só aparecer longe do roteador, a causa está na rede interna.

As causas mais comuns dentro de casa

• Distância e paredes. O sinal Wi-Fi perde força a cada parede e laje. Longe do roteador, a velocidade cai, mesmo com um bom plano.
• Casa grande com um único roteador. O roteador da operadora não foi feito para cobrir sozinho um imóvel grande ou com vários andares.
• Cabos de baixa qualidade. Cabos de alumínio acobreado muitas vezes não sustentam velocidades acima de 100 mega, mesmo com um plano bem maior.
• Equipamentos antigos. Roteadores e aparelhos sem Wi-Fi 6 ou Wi-Fi 7 não aproveitam toda a velocidade disponível.

O que eu faço

Não vendo planos de internet. Faço o diagnóstico da rede do seu imóvel, identifico onde a velocidade está se perdendo e recomendo a solução certa, seja reposicionar equipamentos, passar cabos de qualidade ou instalar um sistema mesh. Se o problema for da operadora, eu te mostro isso, para você cobrar dela com segurança.

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